Gizlilik Politikası

1. Giriş

Eslem Moda ("Şirket", "biz"), kişisel verilerinizin gizliliğini önemser. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağlanan Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgiler sağlayabilirsiniz:

• Hesap oluşturma ve kayıt sırasında
• Ürün satın alma sırasında
• Profil bilgilerinizi güncellediğinizde
• İletişim formunu doldurduğunuzda
• Müşteri desteğine başvurduğunuzda
• Anket veya geri bildirim sağladığınızda

Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ad, soyadı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Ödeme bilgileri
• Sipariş geçmişi

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Web sitesini geliştirmek ve optimize etmek
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (rızanız ile)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizi teslim etmek için
• Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
• İş Ortakları: Hizmet sunmak için (gizlilik anlaşması ile sınırlandırılmış)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve kurtarma planları

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından depolanan küçük metin dosyalarıdır.

6.1 Çerez Türleri

• Gerekli Çerezler: Sitenin işlevselliği için gerekli
• Tercih Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• İstatistik Çerezleri: Sitede nasıl hareket ettiğinizi anlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar göstermek için

Tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerinizin Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
• Verilerinizin silinmesini isteme hakkı
• Veri işlemeyi sınırlandırma hakkı
• Verilerinizin taşınabilirliği hakkı
• İtiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim formunu doldurarak bize başvurabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplandığı amaç yerine getirilene kadar saklanır. Yasal zorunluluk olmadığı sürece, hesabınızı sildiğinizde verileriniz silinir.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilinçli olarak 18 yaşın altındaki kişilerden veri toplamayız. Eğer böyle bir durumun farkına varırsak, derhal verilerinizi sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesi, bu sayfada yayınlanmasından sonra geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Şair Celali Cd. No:16, Şeyh Hayran, Bayburt
• Telefon: 905550916691